Tahukah Anda bahwa bank BNI kini memiliki layanan BNI chat banking bernama CINTA? Layanan BNI Chat Banking CINTA merupakan terobosan baru dalam dunia perbankan untuk memenuhi kebutuhan perbankan generasi digital.
Chatbot CINTA BNI menjadi kewajiban Bank BNI untuk terus melakukan digitalisasi bisnis perbankan. Faktanya, CINTA adalah singkatan dari Chat with your Intelligent Advisor. Ya, Anda tidak salah baca, layanan CINTA cerdas karena didukung oleh teknologi Artificial Intelligence (AI).
CINTA sudah ada sejak 2018
Di tengah pandemi, presiden berbicara tentang percepatan transformasi digital.
Padahal, transformasi digital di Indonesia sudah dimulai beberapa tahun lalu. Termasuk CINTA yang menggunakan teknologi AI sudah ada sejak 2018.
Saat itu soft launching CINTA berlangsung di booth, ya! Experience Booth di Jakarta International BNI Java Jazz Festival 2018 yang diselenggarakan pada tanggal 4 Maret 2018. Awal CINTA cukup meriah seperti yang dilakukan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Rudiantara, Komisaris BNI Joni Swastanto. hadir, serta SEVP Teknologi Informasi BNI Dadang Setiabudi dan GM E-Banking Division BNI Anang Fauzie.
Bagaimana teknologi AI di chatbot LOVE?
Seperti disebutkan di atas, keunggulan CINTA terletak pada penggunaan teknologi AI (Artificial Intelligence). CINTA memiliki kemampuan untuk memeriksa dan menganalisis perilaku pengguna aplikasi chat untuk memahami apa yang diinginkan pengguna.
Keinginan pengguna tersebut kemudian digunakan oleh CINTA untuk memberikan penawaran produk, transaksi dan program periklanan yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Selain teknologi AI, CINTA juga memiliki teknologi Natural Language Processing
(NLP). Teknologi ini memungkinkan CINTA untuk berkomunikasi dalam bahasa santai, seperti berbicara dengan orang pada umumnya, meskipun CINTA adalah robot.
CINTA hadir di aplikasi chat terpopuler
Aplikasi chatting beberapa tahun terakhir memang sudah tidak asing lagi dengan kehidupan manusia sehari-hari. Beberapa aplikasi chatting terpopuler di Tanah Air adalah WhatsApp, LINE Messenger, Telegram, Facebook Messenger, dll.
Oleh karena itu, pengembangan chatbot banking berbasis kecerdasan buatan merupakan terobosan yang patut diapresiasi. Saat ini CINTA hadir di beberapa aplikasi chatting terpopuler di Indonesia yaitu LINE Messenger, Facebook Messenger dan Twitter. Untuk menggunakan layanan CINTA, pengguna cukup menambahkan akun CINTA sebagai teman di aplikasi chat.
Apa yang bisa CINTA lakukan?
Sebagai chatbot perbankan yang cerdas, CINTA juga perlu cerdas
karena menggunakan teknologi AI. Saat ini, CINTA dapat memberikan informasi produk BNI, program promosi BNI, dan ATM locator.
Meski fungsinya masih terbatas, CINTA kedepannya akan didesain ulang untuk mengakomodasi pembukaan rekening bank, pembelian/pembayaran, akses layanan permodalan bagi UMKM, layanan asuransi, dll.
Kesenangan perbankan seperti mengobrol dengan teman
Chatbot banking seperti CINTA dikembangkan untuk kebutuhan generasi digital saat ini. Apalagi di era industri 4.0, Presiden Jokowi meminta perbankan segera beradaptasi.
Chatbot banking dalam aplikasi chat populer memungkinkan pengguna untuk mengakses layanan keuangan seperti perbankan dengan cara yang lebih menyenangkan. Pengguna dapat mengobrol dengan CINTA seperti seorang teman. Cara ini lebih mudah diterima oleh generasi muda yang menuntut kemudahan dan kecepatan transaksi dan pencarian informasi.
Apakah Anda mengerti bahwa transformasi digital menembus lebih dalam dan lebih dalam ke sendi kehidupan kita? Jika kita tidak beradaptasi, kita bisa tertinggal sangat jauh.
LIHAT JUGA :
https://liga-indonesia.id/nomor-bot-stiker-wa/
https://jurubicara.id/alat-mitra-higgs-domino/
https://jurubicara.id/vive-le-football-apk/
https://jurubicara.id/mutualan-telegram/
https://jurubicara.id/dls-2021-mod-apk/
https://jurubicara.id/whatsapp-aero/
https://www.chip.co.id/alat-mitra-higgs-domino/
https://www.chip.co.id/lightroom-mod-apk/
https://www.chip.co.id/codashop-pro-apk/
https://www.chip.co.id/among-us-mod-apk/
https://www.chip.co.id/pubg-mobile-mod-apk/
https://www.chip.co.id/whatsapp-aero/
https://www.chip.co.id/ssstiktok/
https://psyline.id/ff-max-apk/
https://psyline.id/aplikasi-penghasil-saldo-dana/
https://www.i4startup.id/setvsel-apk/
https://t.me/belajarngeblogbareng/45
https://kricom.id/alat-mitra-higgs-domino/
https://kricom.id/ff-max-apk/
https://jurubicara.id/instander-apk/
